困境: 没有IT专家现场协助的办公室搬迁
解决方案: 系统集成和IT外包
我们的客户办公室最初位于一楼，后来扩展为两层。由于两层楼相距超过100米，我们分别安装了一台服务器和一台交换机，并通过光纤连接将它们连接起来，以确保每位员工能够稳定、不间断地使用网络。此外，客户决定使用我们的VPN服务，这样即使员工在办公室外工作，他/她仍然可以安全地传输高质量的数据。我们为客户提供了全面的IT解决方案，将当前的软件和基础架构与新的软件和硬件相集成。
困境: 没有高效的系统来提高工作效率
解决方案: 个性化软件
该客户分别在洛杉矶，尔湾和广州设有分公司。三个地方的员工经常需要一起跟进案件，时差和距离造成了很大的困扰和问题。如果使用不同的系统，复杂的系统会导致数据分散，导致维护压力和效率低下。在这方面，我们提供了一个量身定制的综合票务跟踪系统，每个销售人员都可以清楚地了解票证的责任，并有权对其进行编辑。此外，每个员工都有不同的权限，我们为此系统整合了权限管理，使管理更加轻松。
困境: 缺乏IT人员来建立和维护网站
解决方案: IT外包
该客户是一家只有少数员工的小型零售公司。虽然业主一直希望通过电子商务网站扩大市场，但由于他们缺乏IT人员，导致网站建设被多次推迟。在我们获得所需材料后，我们的团队在很短的时间内建立了一个可以处理在线交易的网站。我们还接管了后续内容更新和故障排除。通过这种方式，客户不仅不需要额外聘请全职的IT员工，而且可以大大提高业务的可见性。
困境: : 我们的一位客户在美国和中国都设有办事处，其员工必须访问和更新同一个数据库。与此同时，两国之间的员工必须经常通过办公室电话进行通信。
解决方案: VPN，服务器托管和IP电话
在了解了客户的困境后，易通专家提出了VPN，服务器托管和Eton IP电话来解决客户端的问题。 Eton Network拥有自己的IP地址和AS号，并通过BGP直接与美国和中国的第1层ISP连接。通过将Eton IDC作为其服务器提供商，可以更快，更安全地从美国和中国访问客户的办公文件和数据库。中国的员工可以访问所有互联网资源Eton IP电话只允许所有员工使用分机号码，如201,203，无需额外费用即可互相交谈，无论他们是在中国，英国，美国，还是在家里。
困境: : 一家中国公司在没有当地办事处和销售支持的情况下向美国客户销售产品。
解决方案: 易通国际IP电话，呼叫中心，虚拟主机
客户一直在向美国客户销售各种产品，但在美国没有本地支持。客户在中国深圳拥有一个完善的24/7客户服务中心。 Eton为该客户申请了800免费电话，并将所有电话转发至其在中国的客户服务中心。此外，Eton还为客户网站提供托管服务，允许美国客户无延迟、无中断地访问其网站。
困境: : 服务公司严重依赖电话进行客服业务。网络的不稳定会影响IP电话的正常运行。
解决方案：Eton IP电话，4G LTE备份
電話的暢通對客服業至關重要。除主ISP之外，Eton還為該客戶端提供4G LTE備份。通過此解決方案，客戶無需擔心因互聯網中斷而無法正常使用電話。
