困境: 沒有IT專家現場協助的辦公室搬遷
解決方案: 系統集成和IT外包
我們的客戶辦公室最初位於一樓，後來擴展為兩層。由於兩層樓相距超過100米，我們分別安裝了一台服務器和一台交換機，並通過光纖連接將它們連接起來，以確保每位員工能夠穩定、不間斷地使用網絡。此外，客戶決定使用我們的VPN服務，這樣即使員工在辦公室外工作，他/她仍然可以安全地傳輸高質量的數據。我們為客戶提供了全面的IT解決方案，將當前的軟件和基礎架構與新的軟件和硬件相集成。
困境: 沒有高效的系統來提高工作效率
解決方案: 個性化軟件
該客戶分別在洛杉磯，爾灣和廣州設有分公司。三個地方的員工經常需要一起跟進案件，時差和距離造成了很大的困擾和問題。如果使用不同的系統，複雜的系統會導致數據分散，導致維護壓力和效率低下。在這方面，我們提供了一個量身定制的綜合票務跟踪系統，每個銷售人員都可以清楚地了解票證的責任，並有權對其進行編輯。此外，每個員工都有不同的權限，我們為此系統整合了權限管理，使管理更加輕鬆。
困境: 缺乏IT人員來建立和維護網站
解決方案: IT外包
該客戶是一家只有少數員工的小型零售公司。雖然業主一直希望通過電子商務網站擴大市場，但由於他們缺乏IT人員，導致網站建設被多次推遲。在我們獲得所需材料後，我們的團隊在很短的時間內建立了一個可以處理在線交易的網站。我們還接管了後續內容更新和故障排除。通過這種方式，客戶不僅不需要額外聘請全職的IT員工，而且可以大大提高業務的可見性。
困境: 我們的一位客戶在美國和中國都設有辦事處，其員工必須訪問和更新同一個數據庫。與此同時，兩國之間的員工必須經常通過辦公室電話進行通信。
解決方案: VPN，服務器託管和IP電話
在了解了客戶的困境後，易通專家提出了VPN，服務器託管和Eton IP電話來解決客戶端的問題。 Eton Network擁有自己的IP地址和AS號，並通過BGP直接與美國和中國的第1層ISP連接。通過將Eton IDC作為其服務器提供商，可以更快，更安全地從美國和中國訪問客戶的辦公文件和數據庫。中國的員工可以訪問所有互聯網資源Eton IP電話只允許所有員工使用分機號碼，如201,203，無需額外費用即可互相交談，無論他們是在中國，英國，美國，還是在家裡。
困境: 一家中國公司在沒有當地辦事處和銷售支持的情況下向美國客戶銷售產品。
解決方案: 易通國際IP電話，呼叫中心，虛擬主機
客戶一直在向美國客戶銷售各種產品，但在美國沒有本地支持。客戶在中國深圳擁有一個完善的24/7客戶服務中心。 Eton為該客戶申請了800免費電話，並將所有電話轉發至其在中國的客戶服務中心。此外，Eton還為客戶網站提供託管服務，允許美國客戶無延遲、無中斷地訪問其網站。
困境: 服務公司嚴重依賴電話維護客戶。即使使用IP電話有許多好處，如果互聯網網絡中斷，IP電話也不起作用。
解決方案：Eton IP電話，4G LTE備份
辦公室電話必須始終將客戶與服務公司聯繫起來。除主ISP之外，Eton還為該客戶端提供4G LTE備份。通過此解決方案，客戶無需擔心因互聯網中斷而失去客戶。
